Algemene Voorwaarden GB Customs  

1. Toepasselijkheid 

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en iedere overeenkomst gesloten tussenGB Customs B.V., gevestigd aan Vijverweg 22, 7641 LH Wierden, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87906848, tevens handelend via de websites uitlaatbouwen.nl en gbmoto.nl, hierna te noemen ‘GB Customs’, en zijn opdrachtgever, hierna te noemen ‘OG’, voor zover van deze voorwaarden niet door GB Customs en OG, hierna gezamenlijk te noemen ‘Partijen’, uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. 1 
  2. IndienGB Customs niet de strikte naleving van één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden verlangt, laat dit de strikte naleving van de overige bepalingen van deze voorwaarden onverlet. 1 
  3. Indieneen of meerdere bepalingen van deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van toepassing. Partijen zullen nieuwe bepalingen ter vervanging overeenkomen, waarbij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht worden genomen. 
  4. Voor zover OG handelt als consument in de zin van artikel 6:230g BW, zijn op de overeenkomsttevens de bepalingen van het Addendum Consumentenkoop op afstand van toepassing. In geval van strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en het Addendum prevaleert het Addendum voor zover het dwingend consumentenrecht betreft. 

2. Offertes en de overeenkomst 

  1. Alle aanbiedingen en offertes, in welke vorm ook, zijn vrijblijvend en vervallen uiterlijk na 14 dagen, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.1 
  2. De in een offerte, aanbieding of overeenkomst vermelde prijzen zijn exclusief BTW, andere heffingen van overheidswege en eventuele bijkomende kosten, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.1 
  3. In de offerte genoemde prijzen zijn gebaseerd op een eenmalige dienstverlening dan wel levering, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.1 
  4. In afwijking van artikel 6:225 lid 2 BW isGB Customs niet gebonden aan een afwijkende aanvaarding, tenzij GB Customs daarmee uitdrukkelijk en schriftelijk heeft ingestemd. 1 
  5. Een samengestelde offerte, prijsopgave en/of aanbieding verplichtGB Customs niet tot het verrichten van een gedeelte daarvan tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. 1 
  6. GBCustoms is gerechtigd tot het doorvoeren van een stijging van kostprijsbepalende factoren, al dan niet van overheidswege, welke zich hebben voorgedaan tussen het moment van aanbieding en het einde van de overeenkomst. Indien prijsstijging plaatsvindt binnen 3 maanden na totstandkoming van de overeenkomst, heeft OG het recht de overeenkomst te ontbinden. 1 
  7. De werking van artikel 7:404 BW is uitdrukkelijk uitgesloten.

3. Uitvoering van de overeenkomst 

  1. Is voor de uitvoering van bepaalde werkzaamheden of voor de levering van bepaalde zaken een termijn overeengekomen of opgegeven, dan is dit nimmer een fatale termijn.GB Customs komt pas in verzuim nadat OG een ingebrekestelling heeft verzonden, waarin aan GB Customs, gelet op de stand van de werkzaamheden, een redelijke termijn wordt gegeven waarbinnen de verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst dienen te zijn voldaan. 1 
  2. Ingeval van overmacht ofwel voor rekening van OG komende omstandigheden, heeftGB Customs recht op een redelijke verlenging van de uitvoeringstijd. 1 
  3. Partijen kunnen vooraf een gefixeerde schadevergoeding overeenkomen voor het gevalGB Customs de uitvoeringstijd overschrijdt en die overschrijding aan hem is toe te rekenen. Indien vooraf een gefixeerde schadevergoeding niet expliciet is overeengekomen, dan is GB Customs geen enkele (schade)vergoeding aan OG verschuldigd voor de overschrijding van de uitvoeringstijd. 1 
  4. Indiende aanvang of voortgang van de werkzaamheden wordt vertraagd of belemmerd door omstandigheden die voor rekening en/of risico van OG komen, dan dient OG de daaruit voortvloeiende schade zijdens GB Customs te vergoeden. 1 
  5. In het geval OG het voertuig niet (tijdig) bijGB Customs aflevert voor aanvang van de werkzaamheden is GB Customs gerechtigd de overeenkomst te ontbinden en de gehele overeengekomen prijs bij OG in rekening te brengen, onverminderd het recht van GB Customs eventuele extra schade van OG te vorderen. 1 
  6. OG draagt zorg voor het tijdig aanGB Customs verstrekken van alle gegevens en/of codes, waarvan GB Customs aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de OG redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, bij gebreke waarvan GB Customs het recht heeft de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende kosten bij OG in rekening te brengen. 1 
  7. IndienOG niet binnen 3 werkdagen na kennisgeving door GB Customs dat de overeengekomen werkzaamheden zijn uitgevoerd het voertuig heeft afgehaald, kan GB Customs een redelijke vergoeding wegens opslag- of stallingskosten bij OG in rekening brengen, met een minimum van € 200,00 per dag(deel). Dit lid is uitsluitend van toepassing op overeenkomsten waarbij een voertuig fysiek bij GB Customs is aangeboden voor werkzaamheden. Dit lid is niet van toepassing op bestellingen geplaatst via uitlaatbouwen.nl of gbmoto.nl. 1 
  8. OG geeft met het verlenen van de opdracht voor fysieke werkzaamheden aan een voertuigGB Customs toestemming om foto- en filmopnames te maken van het voertuig en deze te gebruiken voor reclame- en promotiedoeleinden. Het kenteken zal, indien gewenst door OG, worden afgeschermd, hetgeen OG bij aanvang van de werkzaamheden schriftelijk dient aan te geven. Dit lid is uitsluitend van toepassing op overeenkomsten waarbij een voertuig fysiek bij GB Customs is aangeboden. Voor bestellingen via uitlaatbouwen.nl of gbmoto.nl geldt dat GB Customs uitsluitend foto- en filmopnames van geleverde producten gebruikt voor reclame- en promotiedoeleinden indien OG hiervoor uitdrukkelijk en ondubbelzinnig toestemming heeft verleend, conform de toepasselijke privacywetgeving (AVG). 1 

4. Wijzigen van de overeenkomst 

  1. Indientijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, zullen Partijen in onderling overleg de overeenkomst schriftelijk aanpassen. 1 
  2. Bij door OG gewenst extra werk, zalGB Customs steeds voor zo mogelijk binnen een redelijke termijn de daaruit voortvloeiende prijsverhogingen aan OG mededelen, tenzij OG de kostenverhoging redelijkerwijs had moeten begrijpen. 1 
  3. IndienGB Customs OG niet heeft gewezen op de prijsverhoging, dan laat dat de aanspraak van GB Customs op vergoeding van het extra werk onverlet. Behoudens tegenbewijs wordt vermoed dat OG de noodzaak van een prijsverhoging heeft begrepen. 1 
  4. GBCustoms is gerechtigd extra werkopdrachten van OG te weigeren indien het verzoek tot meerwerk, gelet op de aard van het meerwerk of het tijdstip waarop het verzoek is gedaan, redelijkerwijs niet meer van GB Customs gevergd kan worden. 

5. Betaling 

  1. GBCustoms behoudt zich het recht voor om periodiek dan wel tussentijds termijnbedragen te factureren. 1 
  2. OG is gehouden de facturen vanGB Customs binnen 14 dagen na de factuurdatum te voldoen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 1 
  3. IndienOG niet (tijdig) aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, is OG zonder ingebrekestelling direct in verzuim. Voor overeenkomsten met een OG die niet handelt als consument is OG, naast de verschuldigde wettelijke handelsrente, 15% van het totaal van het verschuldigde bedrag aan buitengerechtelijke kosten verschuldigd, met een minimum van € 300,00. Voor overeenkomsten met een OG die handelt als consument in de zin van artikel 6:230g BW gelden uitsluitend de wettelijke staffels voor buitengerechtelijke incassokosten conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (BIK), alsmede de wettelijke rente als bedoeld in artikel 6:119 BW. 1 
  4. GBCustoms is gerechtigd om de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten indien OG niet (tijdig) aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan. 1 
  5. GBCustoms is gerechtigd de door OG betaalde bedragen eerst in mindering te brengen op eventuele door OG verschuldigde rente en kosten en daarna in mindering te brengen op de verschuldigde hoofdsom. 1 
  6. Bij niet tijdige betaling isGB Customs gerechtigd door OG aan hem verstrekte voertuig(en), bescheiden en/of overige zaken onder zich te houden tot het moment dat OG volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, onverminderd het recht van GB Customs om de stallingskosten te vorderen als bedoeld in artikel 3 lid 7 van deze voorwaarden. 2 
  7. IndienGB Customs van zijn recht als bedoeld in het vorige lid bevoegdelijk gebruik maakt, is GB Customs geen enkele (schade)vergoeding aan OG verschuldigd. 

6. Opschorting en ontbinding 

  1. Naast de overige in deze voorwaarden geregelde mogelijkheden van opschorting en ontbinding isGB Customs zonder ingebrekestelling bevoegd de nakoming van zijn verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te beëindigen, onverminderd het recht van GB Customs om schadevergoeding te vorderen, indien: 2 

a. OG zijn verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst niet althans niet naar behoren nakomt; 2 

b. na het sluiten van de overeenkomst GB Customs kennis heeft gekregen van omstandigheden, welke goede grond geven te vrezen dat OG de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig zal nakomen en OG op verzoek van GB Customs ter zake geen deugdelijke zekerheid kan of wenst te stellen; 2 

c. OG in staat van faillissement of surseance van betaling wordt gesteld, althans daartoe een (eigen) aanvraag is gedaan; 2 

d. OG zich in geval van een tekortkoming op overmacht beroept. 2 

  1. IndienGB Customs zijn verplichtingen heeft moeten opschorten als gevolg van een omstandigheid die (mede) is toe te rekenen aan OG, dan is OG gehouden alle daaruit voortkomende schade aan GB Customs te vergoeden. 2 
  2. Indiende overeenkomst wordt ontbonden, ofwel indien OG in staat van faillissement wordt verklaard, zijn alle vorderingen van GB Customs op OG onmiddellijk en volledig opeisbaar. 2 
  3. OG is bevoegd de overeenkomst tussentijds te beëindigen. Voor overeenkomsten met een OG die niet handelt als consument heeftGB Customs alsdan recht op een schadevergoeding gelijk aan de som van 125% van de overeengekomen prijs, vermeerderd met alle door GB Customs gemaakte kosten als gevolg van de tussentijdse beëindiging, een en ander onverminderd het recht van GB Customs om vergoeding van de werkelijk door hem geleden schade en overige (contractuele) boetes te vorderen. Voor overeenkomsten met een OG die handelt als consument in de zin van artikel 6:230g BW heeft GB Customs recht op vergoeding van de werkelijk geleden schade en gemaakte kosten als gevolg van de tussentijdse beëindiging, een en ander met inachtneming van de toepasselijke wettelijke bepalingen en het herroepingsrecht als omschreven in het Addendum Consumentenkoop op afstand. 

7. Aansprakelijkheid 

  1. GBCustoms is niet aansprakelijk voor schade van OG die het gevolg is van niet, onvolledig of onjuist verstrekte informatie. 2 
  2. Voor zoverGB Customs aansprakelijk kan worden gehouden, is GB Customs alleen aansprakelijk voor directe schade en niet voor enige gevolgschade. Voor overeenkomsten met een OG die handelt als consument in de zin van artikel 6:230g BW geldt deze beperking uitsluitend voor zover het dwingend consumentenrecht zulks toestaat. Aansprakelijkheid voor dood of lichamelijk letsel als gevolg van opzet of grove schuld van GB Customs wordt nimmer uitgesloten of beperkt. 2 
  3. Indienhet voorkomt dat GB Customs in het kader van de uitvoering van de opdracht derde(n) heeft moeten inschakelen dan is aansprakelijkheid uitgesloten voor de fouten gemaakt door deze derde(n), behoudens opzet of grove schuld van GB Customs Dit zelfde geldt voor de fouten gemaakt door ondergeschikten. 2 
  4. Voor zover de gebeurtenis niet onder de dekking van enige verzekering vanGB Customs valt, ofwel de verzekeraar onverhoopt niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid van GB Customs voor overeenkomsten met een OG die niet handelt als consument te allen tijde beperkt tot het factuurbedrag, met een maximum van € 1.500,00. Voor overeenkomsten met een OG die handelt als consument in de zin van artikel 6:230g BW geldt deze beperking uitsluitend voor zover het dwingend consumentenrecht en de wettelijke conformiteitsrechten zulks toestaan. 2 
  5. De uitvoering van de overeenkomst geschiedt uitsluitend ten behoeve van OG. Derden kunnen daaraan in geen geval rechten ontlenen. In voorkomend geval vrijwaart OGGB Customs voor aanspraken van derden. 2 
  6. OG dient zorg te dragen voor een adequate (auto)verzekering tegen brand, diefstal en overige schade en voorts dat geen sprake is van achterstallige premiebetaling voor deze verzekering tijdens het onderbrengen ten behoeve van het uitvoeren van de overeengekomen werkzaamheden of tijdens het stallen van zijn voertuig.

8. Garantie 

  1. Indien en voor zoverGB Customs een (vorm van) garantie op de levering en/of dienst heeft verleend, komt deze garantie te vervallen indien een gebrek is ontstaan als gevolg van onkundig of oneigenlijk gebruik van het product, dan wel dat de onderhoudsinstructies van GB Customs niet door OG en/of derden worden gevolgd. OG komt evenmin aanspraak op garantie toe indien het gebrek het gevolg is van omstandigheden waar GB Customs geen invloed op kan uitoefenen, daaronder mede begrepen weersomstandigheden. Voor overeenkomsten met een OG die handelt als consument in de zin van artikel 6:230g BW laten de voorgaande bepalingen de wettelijke rechten van de consument op grond van non-conformiteit (art. 7:17 BW e.v.) onverlet. 2 
  2. OG is gehouden het geleverde te (doen) keuren onmiddellijk op het moment dat de zaken en/of het voertuig hem ter beschikking worden gesteld. Voor overeenkomsten met een OG die niet handelt als consument dienen eventuele zichtbare gebreken binnen 7 dagen na levering schriftelijk aanGB Customs te worden gemeld, en niet-zichtbare gebreken terstond, doch uiterlijk binnen 3 dagen na ontdekking. Voor overeenkomsten met een OG die handelt als consument in de zin van artikel 6:230g BW gelden de wettelijke verjarings- en meldingstermijnen; de voornoemde termijnen van 7 respectievelijk 3 dagen gelden voor consumenten uitsluitend als streeftermijnen en niet als vervaltermijnen. De melding dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek te bevatten, zodat GB Customs in staat is adequaat te reageren. OG dient GB Customs in de gelegenheid te stellen een klacht te (doen) onderzoeken. 2 
  3. Indienkomt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de kosten daardoor ontstaan, daaronder begrepen de onderzoekskosten aan de zijde van GB Customs, integraal voor rekening van OG. 

9. Verbod van cessie, verpanding, verrekening 

  1. OG is niet gerechtigd de vorderingen uit hoofde van de overeenkomst aan een derde te cederen en/of te verpanden, dan wel anderszins te vervreemden of te bezwaren,behoudens schriftelijke toestemming van GB Customs 2 
  2. Voor overeenkomsten met een OG die niet handelt als consument is OG niet gerechtigd om zijn vorderingen uit hoofde van enige verbintenis metGB Customs te verrekenen met zijn verschuldigde (betalings)verplichtingen jegens GB Customs, tenzij anders overeengekomen. Voor overeenkomsten met een OG die handelt als consument in de zin van artikel 6:230g BW is dit verrekeningsverbod niet van toepassing; het wettelijke verrekeningsrecht van de consument blijft onverkort in stand. 

10. Reclame 

  1. Klachten over facturen dienen door OG binnen 7 dagen na verzenddatum schriftelijk aanGB Customs te worden gemeld, op straffe van verval van recht. 2 
  2. Tijdig reclameren ontslaat OG niet van zijn betalingsverplichtingenjegens GB Customs 

11. Verjaring c.q. verval van rechtsvorderingen 

  1. Onverminderd hetgeen elders in deze voorwaardenomtrent verval van rechten is bepaald, verjaren en vervallen alle vorderingen van OG op GB Customs voor overeenkomsten met een OG die niet handelt als consument na verloop van 12 maanden, gerekend vanaf de dag de werkzaamheden zijn geëindigd, dan wel dat de levering heeft plaatsgevonden, tenzij in de overeenkomst anders is overeengekomen. Voor overeenkomsten met een OG die handelt als consument in de zin van artikel 6:230g BW gelden de wettelijke verjaringstermijnen; de termijn van 12 maanden is op consumenten niet van toepassing voor zover dit ten nadele van de consument zou afwijken van het dwingend recht. 

12. Forumkeuze en toepasselijk recht 

  1. De (kanton)rechter van de rechtbank Overijssel, locatie Almelo, is bij uitsluiting bevoegd van alle geschillen tussen OG enGB Customs kennis te nemen. 2 
  2. In afwijking van het vorige lid is de OG die handelt als consument in de zin van artikel 6:230g BW bevoegd om binnen één (1) maand na de aankondiging van een gerechtelijke procedure zijdensGB Customs, bezwaar te maken tegen de forumkeuze als bedoeld in het vorige lid. In geval van bezwaar wordt het geschil voorgelegd aan de rechter die volgens de wettelijke regels bevoegd zou zijn. 2 
  3. Op elke overeenkomst en elke verbintenis tussen Partijen is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.

 

Addendum — Consumentenkoop op afstand  

(uitlaatbouwen.nl / gbmoto.nl) 

A. Toepasselijkheid van dit addendum 

Dit addendum is van toepassing op alle overeenkomsten op afstand die tot stand komen via uitlaatbouwen.nl en gbmoto.nl tussen GB Customs en een consument in de zin van artikel 6:230g BW. In geval van strijdigheid tussen dit addendum en de overige algemene voorwaarden prevaleert dit addendum voor zover het dwingend consumentenrecht betreft. 

B. Identiteit en contactgegevens 

GB Customs Vijverweg 22, 7641 LH Wierden KvK: 87906848, hierna te noemen “GB Customs’, E-mail: [•] Telefoon: [•] Bereikbaar op: [•] (openingstijden invullen) 

C. Herroepingsrecht en retourbeleid 

C.1 Standaard herroepingsrecht 

De consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgaaf van redenen te ontbinden binnen 14 kalenderdagen na de dag waarop het product is ontvangen. De consument maakt van dit recht gebruik door binnen de bedenktijd: 

  1. het modelformulier voor ontbinding in te vullen en te verzenden via de online herroepingsfunctie op de website of per e-mail, of 
  1. op een andere ondubbelzinnige wijze aan GB Customs kenbaar te maken de overeenkomst te ontbinden. 

GB Customs bevestigt de ontvangst van het ontbindingsverzoek onverwijld per e-mail. 

C.2 Uitzondering: maatwerk en klantspecifieke producten 

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, dan wel duidelijk gepersonaliseerd zijn (art. 6:230p sub c BW). Dit betreft in het bijzonder: 

  • op maat gemaakte uitlaatdelen en -systemen; 
  • klantspecifieke configuraties (afmetingen, aansluitingen, finish, materiaalsoort); 
  • anderszins gepersonaliseerde onderdelen die niet in ongewijzigde staat aan een derde kunnen worden doorverkocht. 

GB Customs informeert de consument vóór het sluiten van de overeenkomst uitdrukkelijk en duidelijk wanneer een product onder deze uitzondering valt. De consument dient dit uitdrukkelijk te bevestigen vóór de bestelling wordt geplaatst. Bij afwezigheid van deze bevestiging geldt het standaard herroepingsrecht. 

C.3 Retourzending 

Na een geldige ontbinding zendt de consument het product terug binnen 14 kalenderdagen na de dag waarop het ontbindingsverzoek is gedaan. De directe kosten van de retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Het product dient zorgvuldig verpakt en in originele staat te worden geretourneerd. GB Customs is niet aansprakelijk voor beschadiging tijdens retourzending indien de verpakking onzorgvuldig was. 

D. Terugbetaling 

GB Customs vergoedt alle van de consument ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten (niet: eventuele meerkosten voor een door de consument gekozen duurdere leveringsmethode), onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop het ontbindingsverzoek is ontvangen. Terugbetaling geschiedt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument de oorspronkelijke betaling heeft verricht, tenzij de consument uitdrukkelijk instemt met een andere methode en mits dit voor de consument kosteloos is. GB Customs mag de terugbetaling uitstellen totdat het product is ontvangen dan wel de consument heeft aangetoond dat het product is teruggezonden. 

E. Levertijden 

GB Customs levert zo spoedig mogelijk na totstandkoming van de overeenkomst, in beginsel binnen de op de productpagina of bij de bestelling aangegeven termijn. Indien geen termijn is opgegeven, geldt een maximale levertermijn van 30 dagen. 

Indien levering niet tijdig mogelijk is: 

  1. stelt GB Customs de consument hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte; 
  1. heeft de consument in dat geval het recht de overeenkomst kosteloos en zonder ingebrekestelling te ontbinden; 
  1. vindt terugbetaling plaats conform artikel D van dit addendum. 

Voor maatwerk- en klantspecifieke producten geldt een afwijkende, bij bestelling opgegeven levertermijn; de consument wordt hierover voorafgaand aan de bestelling uitdrukkelijk geïnformeerd. 

F. Garanties 

F.1 Wettelijke conformiteit 

Producten dienen te voldoen aan de overeenkomst. Indien een product bij aflevering niet conform is, heeft de consument recht op herstel of vervanging, en indien dat niet mogelijk of niet proportioneel is, op een prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst. Dit wettelijke recht is niet beperkt en geldt onverminderd naast enige commerciële garantie. 2 

F.2 Commerciële garantie 

Indien GB Customs een commerciële garantie verleent, gelden daarvoor de volgende voorwaarden: 

  • De garantie geldt voor een periode van [•] maanden/jaar na aflevering. 
  • De garantie dekt [•] (omschrijving van het type gebreken invullen). 
  • De garantie geldt niet indien: 
  • het gebrek het gevolg is van onkundig of oneigenlijk gebruik; 2 
  • de onderhoudsinstructies van GB Customs niet zijn nageleefd; 2 
  • het gebrek het gevolg is van omstandigheden waarop GB Customs geen invloed heeft, waaronder weersomstandigheden. 2 
  • Zichtbare gebreken worden zo spoedig mogelijk na ontvangst schriftelijk gemeld; niet-zichtbare gebreken zo spoedig mogelijk na ontdekking. 2 
  • Indien een klacht ongegrond blijkt te zijn, komen de onderzoekskosten voor rekening van OG. 

G. Betaalmethoden 

GB Customs accepteert de volgende betaalmethoden: 

  • [•] (bijv. iDEAL, creditcard, overboeking — invullen) 

Prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. GB Customs is gerechtigd de prijs aan te passen op grond van stijging van kostprijsbepalende factoren; bij een prijswijziging binnen 3 maanden na totstandkoming heeft de consument het recht de overeenkomst te ontbinden. 1 Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 1 

H. Klachtenafhandeling 

H.1 Klachten over de uitvoering 

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst worden door de consument zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen bekwame tijd na ontdekking, volledig en duidelijk omschreven ingediend bij GB Customs via: 

  • E-mail: [•] 
  • Telefoon: [•] 

H.2 Klachten over facturen 

Klachten over facturen worden binnen 7 dagen na de verzenddatum schriftelijk ingediend. 2 Het indienen van een klacht ontslaat de consument niet van zijn betalingsverplichtingen. 

H.3 Reactietermijn 

GB Customs streeft ernaar ingediende klachten binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk te beantwoorden. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vereist, ontvangt de consument binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging met indicatie van de termijn waarbinnen een inhoudelijke reactie kan worden verwacht. 

H.4 Online geschillenbeslechting 

Consumenten in de EU kunnen voor geschillen ook terecht bij het Online Dispute Resolution-platform van de Europese Commissie (https://ec.europa.eu/consumers/odr). GB Customs is [wel/niet] aangesloten bij een erkende geschillencommissie; indien van toepassing: [naam commissie en website invullen]. 

I. Toepasselijk recht en forumkeuze 

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Bij geschillen met consumenten is de consument bevoegd te kiezen voor de rechter van zijn/haar woonplaats, dan wel de rechtbank Overijssel, locatie Almelo. 2 

 

Nog in te vullen door GB Customs 

 

Onderdeel  Actie 
Contactgegevens (e-mail, telefoon, openingstijden)  Invullen in art. B en H 
Betaalmethoden  Invullen in art. G 
Garantieduur en -inhoud  Invullen in art. F.2 
Aansluiting geschillencommissie  Bevestigen en invullen in art. H.4 
Garantietermijn commercieel  Invullen in art. F.2 

 

Dit is de volledige, definitieve versie van uw algemene voorwaarden inclusief het addendum. Zodra de open punten ([•]) zijn aangeleverd, kan ik de volledig ingevulde eindversie opmaken en de tekst in kolommen indelen zodat er minder pagina’s nodig zijn. Zo gewenst kunnen we het e.e.a. eerst telefonisch met elkaar doornemen. 

 

Aandachtspunten voor implementatie op uitlaatbouwen.nl en gbmoto.nl 

  1. Bestelknop: gebruik de tekst “Bestelling met betalingsverplichting” of een vergelijkbare ondubbelzinnige formulering; generieke teksten zijn onvoldoende en leiden tot vernietiging. 
  1. Maatwerk-melding: toon vóór het plaatsen van een maatwerk- of klantspecifieke bestelling een expliciete melding dat het herroepingsrecht niet van toepassing is, met een verplicht aanvinkveld voor de consument. 
  1. Bevestigingsmail: stuur direct na bestelling een e-mail met alle essentiële informatie (prijs, product, levertermijn, herroepingsrecht of toepasselijke uitzondering) en het modelformulier voor ontbinding (of een link daarnaar). 
  1. Online herroepingsfunctie: zorg dat uiterlijk 19 juni 2026 op de website een functie beschikbaar is waarmee de consument eenvoudig online kan ontbinden1. 
  1. AV beschikbaar: zorg voor een downloadbare PDF van de AV in de checkout en in de bevestigingsmail.